سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في منصة ليد فلو (LeadFlow)، المتاحة عبر الرابط leadflowme.com، نضع خصوصية زوارنا ومستخدمينا في مقدمة أولوياتنا. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نلتزم بالوضوح التام بشأن البيانات الشخصية المطلوبة منك وأسباب جمعها في وقت تقديمها:

• معلومات الاتصال: عند ملء نموذج الاتصال أو التسجيل، قد نطلب اسمك، اسم الشركة، بريدك الإلكتروني، رقم التواصل، ومجال عمل شركتك.
• بيانات الاستخدام والزيارة: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع صفحتنا، وتشمل عناوين IP، نوع المتصفح، الصفحات التي قمت بزيارتها، والوقت المستغرق فيها.
• بيانات التكامل والربط: عند ربط حساباتك الإعلانية بالمنصة (مثل Meta و TikTok و Snapchat)، نقوم بمعالجة بيانات الحملات التسويقية والعوائد لعرضها بشكل آمن ومبسط داخل لوحة التحكم.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها بطرق متعددة تشمل ما يلي:

• تشغيل وتوفير وصيانة منصتنا وصفحتنا الإلكترونية.
• تحسين وتخصيص وتوسيع خدمات منصة ليد فلو.
• فهم وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا ومنصتنا.
• تطوير منتجات وخدمات وميزات جديدة.
• التواصل معك لخدمة العملاء، وتزويدك بالتحديثات والمعلومات الإعلانية والتسويقية.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني للرد على استفساراتك أو لتأكيد باقتك.
• رصد ومنع عمليات الاحتيال لضمان سلامة المنصة.

4. ملفات السجل وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تتبع منصة ليد فلو إجراءً قياسياً باستخدام ملفات السجل التي تسجل الزوار عند زيارة المواقع. تشمل هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وطابع التاريخ والوقت، وصفحات الإحالة والخروج، وعدد النقرات.

كما نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) لتخزين تفضيلات الزوار والصفحات التي تمت زيارتها لتحسين وتخصيص تجربة المستخدم بناءً على متصفحه أو معلومات أخرى.

5. سياسات خصوصية الجهات الخارجية

لا تنطبق سياسة خصوصية ليد فلو على المعلنين أو مواقع الويب الأخرى. لذا، ننصحك باستشارة سياسات الخصوصية الخاصة بخوادم الإعلانات التابعة لأطراف ثالثة (مثل بكسلات تتبع Meta أو TikTok) للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول ممارساتهم وإرشادات إلغاء الاشتراك.

6. أمن وحماية بياناتك

نحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتك بالكامل. لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت. قواعد بياناتنا مستضافة بأمان تام وفقاً لأحدث المعايير العالمية وبما يتوافق تماماً مع الأنظمة واللوائح الرقمية في المملكة العربية السعودية.